Vraag en Antwoord
Hier staan de antwoorden op een aantal veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.30. Zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur.
-
Hoe bestel ik een boot?
Als enige in Nederland, kunt u bij Rubberboten.nl in drie stappen uw nieuwe Beaut rubberboot en nieuwe motor bestellen. Bestellen van een rubberboot en een motor is heel eenvoudig. Ga met uw muis over een van de boten en maak een keuze van uw nieuwe boot. Kies daarna de motor die bij de rubberboot past. De rest wijst zich vanzelf. Rubberboten.nl is uniek en werkt alleen met de beste merken. Rubberboten.nl bezorgt bij u thuis, of u kunt uw nieuwe boot en motor bij ons af-halen. Indien u ervoor kiest de boot en motor bij ons af te halen, vul dan het reservering formulier in. Dat verplicht u tot niets en u hebt alleen de zekerheid dat wij de door u samengestelde combinatie een paar dagen gratis reserveren.
-
Hoe bestel ik een motor?
Als enige in Nederland, kunt u bij Rubberboten.nl in drie stappen uw nieuwe Beaut rubberboot en nieuwe motor bestellen. Bestellen van een rubberboot en een motor is heel eenvoudig. Ga met uw muis over een van de boten en maak een keuze van uw nieuwe boot. Kies daarna de motor die bij de rubberboot past. De rest wijst zich vanzelf. Rubberboten.nl is uniek en werkt alleen met de beste merken. Rubberboten.nl bezorgt bij u thuis, of u kunt uw nieuwe boot en motor bij ons af-halen. Indien u ervoor kiest de boot en motor bij ons af te halen, vul dan het reservering formulier in. Dat verplicht u tot niets en u hebt alleen de zekerheid dat wij de door u samengestelde combinatie een paar dagen gratis reserveren.
-
Hoe moet ik betalen?
Online betalen
Betaling van de door Rubberboten.nl geleverde goederen kan via online bankieren (iDeal) of direkt zelf overboeken.
Direkt overboeken
U maakt het totaalbedrag van de order incl. verzendkosten over naar bankrekeningnummer: 231686 t.n.v. Rubberboten.nl te Amsterdam, onder vermelding van uw ordernummer. Zodra uw betaling door ons wordt ontvangen, wordt uw order in behandeling genomen. -
Hoe is de levering geregeld?
Rubberboten.nl zal uw order binnen 5 werkdagen afleveren. U ontvangt van Rubberboten.nl een email wanneer de goederen worden geleverd, of een van de medewerkers neemt contact met u op wanneer we uw bestelling willen gaan afleveren. Wij behouden het recht voor om tot deelleveringen over te gaan, zodat een bestelling in 2 of meerdere zendingen wordt verzonden. Dit is niet van toepassing op de levering van de combinatie van rubberboot en motor, maar alleen (daar waar nodig) indien er accessoires zijn besteld die (al dan niet tijdelijk) niet op voorraad zijn. Indien uw bestelling echter in enkele dagen volledig kan worden uitgeleverd, zal deze worden afgestuurd zodra alle artikelen voorradig zijn. Bij in ontvangst nemen van de goederen dient u deze te controleren. Bij gebreken of schade moet dit op de vrachtbrief/leveringsbon vermelden worden.
-
Kan ik mijn rubberboot ruilen of retour sturen?
U heeft de mogelijkheid om binnen 7 dagen na levering beschadigde goederen te ruilen of geld terug te ontvangen. U moet dit per e-mail aan Rubberboten.nl melden. Rubberboten.nl draagt nimmer verantwoording voor de retourzending en kan hier nimmer voor aansprakelijk gesteld worden. Indien u artikelen wilt retourneren, mogen deze nimmer gebruikt zijn en in originele verpakking te worden geretourneerd. Rubberboten en accessoires mogen altijd worden geretourneerd, u ontvangt het door u volgens factuur betaalde bedrag, retour op uw rekening. Voor buitenboordmotoren gelden afwijkende afspraken.
-
Kan ik mijn motor ruilen of retour sturen?
Buitenboordmotoren kunnen niet worden geretourneerd. Alle motoren worden gebruiksklaar aan u geleverd en kunnen derhalve niet worden geretourneerd. Indien u tot de conclusie komt dat u toch een ander model motor wilt hebben, bijvoorbeeld toch een 9.9PK in plaats van een 6PK, dan neemt u contact met ons op en zullen wij u een passend voorstel doen in de vorm van een bijbetaling van het verschil plus de kosten voor het omruilen van de motor. De reeds geleverde motor mag niet gebruikt zijn.
-
Is Rubberboten.nl aansprakelijk voor verkeerd gebruik?
Rubberboten.nl is niet aansprakelijk voor welke soort schade dan ook voortvloeiende uit het gebruik van geleverde goederen.
-
Is een rubberboot veilig voor kinderen?
Een rubberboot is veilig voor kinderen, mits op de juiste manier gebruikt. Rubberboten.nl wijst u erop dat de door ons geleverde boten en motoren geen speelgoed is. Geef nooit een boot met een buitenboordmotor zonder toezicht mee aan kinderen. Het gebruik van een reddingsvest is bevorderend voor de veiligheid aan boord en tijdens gebruik van de rubberboot.
-
Hoe lang heb ik garantie?
U hebt 3 jaar garantie op de door Rubberboten.nl geleverde motoren en 2 jaar garantie op de rubberboten.
-
Wat is een 1e Service beurt?
De 1e Service beurt is het eerste motoronderhoud van een motor voordat de motor in gebruik wordt genomen. Tijdens deze Service beurt (ook wel een NUL-beurt genoemd) loopt onze monteur de hele motor na, vult deze met olie (olie is inclusief) en start de motor. Zo weet u zeker dat de motor die u krijgt, volledig gebruiksklaar wordt opgeleverd.
-
Zijn mijn gegevens veilig bij Rubberboten.nl?
Al uw gegevens die u invult op Rubberboten.nl, worden uitsluitend gebruikt om een order uit te leveren of om een door u gestelde vraag in de helpdesk te beantwoorden. Rubberboten.nl zal uw gegevens nooit aan derden verkopen of ter beschikking stellen.
-
Wat gebeurd er bij prijswijzigingen?
Indien er prijswijzigingen worden doorgevoerd, gebeurd er het volgende:
Heeft u een bestelling geplaatst die nog niet is afgeleverd en de prijs is gedaald?
Dan krijgt u uw bestelling tegen de nieuwe prijs uitgeleverd en het teveel betaalde bedrag retour gestort op uw rekening.
Heeft u een bestelling geplaatst die nog niet is afgeleverd en de prijs is gestegen?
Dan wordt uw bestelling uitgeleverd voor de prijs waar u voor heeft besteld. U hoeft dan niets bij te betalen.